Política de privacidad y datos Calivontera
Cómo protegemos y gestionamos tu información personal en nuestro servicio
Introducción a la privacidad Calivontera
En Calivontera, tu privacidad es una prioridad. Establecemos procedimientos claros para proteger tu información bajo normativas mexicanas y los mejores estándares tecnológicos actuales.
Te explicamos qué datos recolectamos, cómo se utilizan, con quién se comparten y tu derecho de acceso, rectificación o eliminación en cualquier momento.
Recolección de datos personales
Recopilamos información proporcionada directamente por el usuario y datos automáticos necesarios para el funcionamiento del servicio.
Datos brindados directamente
- • Nombre y apellidos para identificación de cuenta
- • Correo electrónico de registro y recuperación
- • Número de teléfono para notificaciones
- • Preferencias de mercado configuradas por el usuario
- • Comentarios enviados a soporte
Datos recabados automáticamente
- • Dirección IP utilizada al ingresar
- • Datos de dispositivo, navegador y sistema operativo
- • Registros de uso y actividades dentro del sistema
- • Fecha y hora de acceso al servicio
- • Cookies y tecnologías similares para funcionamiento básico
Uso y finalidad de los datos
Utilizamos los datos recopilados para operar, mejorar el sistema, seguridad y comunicación relevante para el usuario.
- • Brindar acceso seguro y personalizado al sistema
- • Gestionar notificaciones y alertas automatizadas
- • Mejorar rendimiento y funcionalidades
- • Responder consultas de soporte técnico
- • Analizar uso estadístico general no identificable
- • Cumplir obligaciones legales mexicanas
- • Detectar posibles riesgos o actividades sospechosas
Compromiso de seguridad: Mantenemos tus datos protegidos mediante protocolos de cifrado, controles de acceso y procesos auditados bajo mejores prácticas del sector.
Compartición y transferencia de datos
Solo compartimos información con proveedores imprescindibles para operar el sistema o cumplir obligaciones legales.
Proveedores externos autorizados
Únicamente colaboramos con servicios comprobados y bajo contratos que respetan la confidencialidad de los datos.
Obligaciones legales y pedidos oficiales
Respondemos únicamente ante solicitudes formales bajo ley nacional vigente.
Uso de datos estadísticos anónimos
Empleamos métricas agregadas y anónimas para analizar tendencias sin identificar usuarios.
Derechos de los usuarios Calivontera
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, oposición y limitación sobre tus datos personales.
- • Solicitar acceso a tus datos personales registrados.
- • Pedir corrección de datos incompletos o incorrectos.
- • Solicitar eliminación de tu información personal.
- • Pedir envío de tus datos en formato accesible.
- • Oponerte a ciertos tratamientos de datos personales.
- • Solicitar restricción temporal de procesamiento de datos.
Para ejercer derechos, escribe a nuestro equipo; responderemos en un plazo razonable conforme a ley mexicana.
Medidas técnicas de seguridad
Protegemos tu información mediante cifrado, firewalls, monitoreo y protocolos de autenticación robustos.
Controles técnicos implementados
- • Sistema de cifrado en reposo y en tránsito
- • Verificación de múltiples factores para acceso
- • Monitoreo activo frente a incidencias
- • Actualización frecuente de sistemas y antivirus
Controles organizacionales internos
- • Acceso restringido solo a personal autorizado
- • Capacitaciones regulares sobre privacidad y seguridad
- • Auditorías periódicas de cumplimiento
- • Procedimientos escritos ante incidentes
Conservación de datos y eliminación
Los datos se mantienen solo mientras sean necesarios para los fines legales o de servicio, con eliminación final segura.
- • Datos personales asociados a la cuenta de usuario.
- • Datos de ajustes y preferencias almacenados.
- • Registros de interacción con soporte técnico.
- • Información relacionada a notificaciones automatizadas.
- • Consentimientos y preferencias de contacto publicitario.
Eliminamos o anonimizamos datos cuando dejan de ser necesarios.
Transferencias internacionales de datos
Si fuera necesario transferir datos fuera de México, garantizamos protección equivalente mediante acuerdos legales.
- • Contratos con cláusulas de confidencialidad internacional
- • Evaluación previa del país receptor
- • Aplicación de salvaguardias necesarias
- • Información al usuario sobre transferencias relevantes
Política de cookies Calivontera
Utilizamos cookies propias y de terceros para funcionamiento, análisis y mejoras de experiencia de usuario.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies imprescindibles para inicio y seguridad del sistema.
- • Cookies para monitorear uso y mejorar funcionalidades.
- • Cookies para recordar preferencias del usuario.
- • Cookies que habilitan funciones adicionales.
Puedes administrar cookies desde tu navegador o nuestra plataforma en cualquier momento.
Cambios en la política de privacidad
Avisaremos sobre cambios materiales mediante plataforma o correo electrónico registrado.
- • Actualización en la página web
- • Correo informativo a usuarios activos
- • Aviso en panel del sistema
- • Resumen de cambios relevantes
Te recomendamos revisar periódicamente la política de privacidad.
Contacto sobre privacidad Calivontera
Atendemos dudas o ejercicios de derechos en nuestro canal especializado de privacidad y protección de datos.
Calivontera
Melchor Ocampo 178 Pte., Centro, Monterrey, Nuevo León 64000 Mexico
Teléfono: +52-33-8974-1718
Correo: content@calivontera.sbs
Última actualización: 4 de enero de 2026
Entrada en vigor: 4 de enero de 2026